3月24日,研學(xué)團(tuán)體體驗(yàn)6元環(huán)線火車(chē)。(湖北日?qǐng)?bào)通訊員 陳俊 攝)
3月29日10時(shí)22分,一趟墨綠色的4818次普速列車(chē)載著千名旅客從武昌火車(chē)站緩緩駛出。這趟全程票價(jià)僅6元的火車(chē),從武昌站出發(fā),經(jīng)漢口站、武漢東站,最終再回到武昌站,繞武漢一圈。
3月14日“武漢東至武漢東”環(huán)線率先開(kāi)行,此后應(yīng)廣大市民需求又開(kāi)通了“武昌至武昌”新線路。鐵路部門(mén)數(shù)據(jù)顯示,自3月14日6元環(huán)線列車(chē)開(kāi)行以來(lái),已累計(jì)運(yùn)送旅客超過(guò)8萬(wàn)人次。
連日來(lái),這趟6元的“春日火車(chē)”引爆了文旅市場(chǎng)。即便是工作日,車(chē)廂內(nèi)人氣堪比春運(yùn),站票更是一票難求。
6元票價(jià)的極致性?xún)r(jià)比
有乘客感嘆,在動(dòng)輒數(shù)十元的城市觀光巴士和各種高價(jià)的沉浸式體驗(yàn)面前,“6元”這個(gè)數(shù)字本身就具備了強(qiáng)大的吸引力。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看,這趟列車(chē)通過(guò)極致的“價(jià)格錨定”制造了巨大的消費(fèi)者剩余:漢口到武昌20分鐘僅需2元,環(huán)游全程兩小時(shí)只需6元。當(dāng)乘客將這一價(jià)格與地鐵、網(wǎng)約車(chē)甚至共享單車(chē)進(jìn)行橫向?qū)Ρ葧r(shí),這種“超低邊際成本”帶來(lái)的驚喜感瞬間轉(zhuǎn)化為強(qiáng)勁的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)力。
“超預(yù)期”遠(yuǎn)不止于低價(jià)。開(kāi)行初期恰逢武漢馬拉松等多重客流疊加,首日車(chē)票提前售罄,甚至賣(mài)出了上百?gòu)堈酒。盤(pán)古智庫(kù)學(xué)術(shù)委員葉青指出,“買(mǎi)站票也要去”這一行為本身已打破傳統(tǒng)通勤邏輯——列車(chē)不再是單純的從A到B的工具,而是變成了消費(fèi)目的地。
在社交媒體的催化下,羊群效應(yīng)迅速發(fā)酵。當(dāng)乘客發(fā)現(xiàn)連站票都成了一種稀缺的“體驗(yàn)特權(quán)”,這趟列車(chē)所提供的情緒價(jià)值,已經(jīng)在人們的心理賬戶(hù)中完成了超額支付。
“6元”火車(chē)不僅有游客,而且吸引了研學(xué)團(tuán)。3月24日,4818次列車(chē)從武昌站駛出,載著7所幼兒園共752名師生的研學(xué)團(tuán)體,開(kāi)啟了“武昌至武昌”普速環(huán)線之旅。這是該環(huán)線開(kāi)通后迎來(lái)的首批大型研學(xué)團(tuán)隊(duì)。
懷舊經(jīng)濟(jì)的情緒高溢價(jià)
在高鐵時(shí)速突破350公里的今天,武漢反其道而行,開(kāi)出一列可以開(kāi)窗、沒(méi)有空調(diào)的“古董車(chē)”。這恰恰是對(duì)“懷舊經(jīng)濟(jì)”和“慢生活美學(xué)”的精準(zhǔn)把脈。
社會(huì)學(xué)家曾指出,經(jīng)濟(jì)越是快速發(fā)展,人們的懷舊情緒就越需要載體。
這列綠皮車(chē)正是這樣一個(gè)絕佳的“情感容器”。一位年過(guò)六旬的北京游客王先生告訴湖北日?qǐng)?bào)全媒記者:“小時(shí)候坐綠皮車(chē),滿(mǎn)是擁擠和疲憊;現(xiàn)在坐,是為了開(kāi)心。”
與此同時(shí),有乘客在車(chē)廂里鋪上碎花桌布、擺上茶具,把車(chē)廂變成了“移動(dòng)的客廳”,引來(lái)整節(jié)車(chē)廂的圍觀與模仿。
葉青認(rèn)為,這種“體驗(yàn)式消費(fèi)”的核心不在于物質(zhì)本身,而在于情感的共鳴。對(duì)于中老年乘客來(lái)說(shuō),這里是奮斗年代的回憶錄;對(duì)于年輕人和親子家庭來(lái)說(shuō),這里是觸摸城市過(guò)往的“時(shí)光機(jī)”。
武漢乘客李先生說(shuō):“坐在這里,感覺(jué)能和窗外的景色交流。”這種高濃度的情緒價(jià)值,正是現(xiàn)代商業(yè)消費(fèi)中最稀缺的奢侈品。
“新供給”重構(gòu)城市意象
從經(jīng)濟(jì)學(xué)視角看,這趟列車(chē)以極低的獲客成本,完成了對(duì)武漢城市形象的高效營(yíng)銷(xiāo)。它巧妙地將即將退役的老車(chē)底——轉(zhuǎn)化為文旅資源的“新供給”。
列車(chē)兩次跨越長(zhǎng)江,串聯(lián)起黃鶴樓、長(zhǎng)江大橋、晴川閣、天興洲的油菜花海以及光谷的現(xiàn)代化天際線。這種“沉浸式讀城”的體驗(yàn)是任何封閉式景區(qū)無(wú)法替代的。它像一條流動(dòng)的紐帶,不僅串起了三鎮(zhèn)的地理空間,更縫合了武漢的“前世今生”——從青山的工業(yè)遺跡到光谷的科技浪潮。
這種新供給也催生了一系列衍生需求。外地游客因?yàn)橐惶嘶疖?chē)而延長(zhǎng)了在漢的停留時(shí)間,進(jìn)而拉動(dòng)了住宿、餐飲以及“蘿卜快跑”、空軌等新興交通項(xiàng)目的消費(fèi)。
這趟火車(chē)將游客的消費(fèi)力像種子一樣播撒在城市各處,實(shí)現(xiàn)了從“過(guò)路”到“過(guò)夜”、從“觀光”到“體驗(yàn)”的質(zhì)變。葉青說(shuō),它讓武漢的“大”不再是通勤的障礙,反而成了環(huán)線獨(dú)有的風(fēng)景。
“算大賬”背后的為民情懷
這趟列車(chē)的走紅,背后是一筆“大賬”。
單純核算票價(jià)收入,這趟車(chē)顯然是“賠本賺吆喝”的。但鐵路部門(mén)與地方政府看到了更遠(yuǎn)的圖景。
“聽(tīng)勸式”的服務(wù)升級(jí)是最具溫度的一筆:應(yīng)市民呼聲,鐵路部門(mén)迅速將車(chē)廂從7節(jié)加掛至12節(jié),增加了“武昌至武昌”新線路,延長(zhǎng)了開(kāi)行日期,還在車(chē)上重新推出久違的售貨小推車(chē),并增加了沿途景點(diǎn)的語(yǔ)音播報(bào)。
鐵路部門(mén)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,他們算的是一筆“提升市民幸福感、激發(fā)城市文旅活力”的大賬。
從外地游客被列車(chē)長(zhǎng)幫助補(bǔ)票的感動(dòng),到市民帶著孩子認(rèn)識(shí)城市地標(biāo)的溫馨,這趟列車(chē)不僅是交通工具,更是城市形象的“流動(dòng)窗口”和政民互動(dòng)的“連心橋”。
受此影響,全國(guó)各地的游客慕名來(lái)到武漢旅游、消費(fèi)。前不久,從北京來(lái)的旅行團(tuán)臨時(shí)改變計(jì)劃來(lái)體驗(yàn)6元火車(chē),更有廣西、陜西等地的游客看到新聞后,當(dāng)天晚上連夜趕到武漢。(湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 胡祎 通訊員 陳。